Unsere Apartmentanlage liegt in Arusha, Tansania, in ruhiger Lage, ideal für Geschäftsreisende und Urlaubsgäste. Die genaue Adresse erhalten Sie bei der Buchung.
Wie kann ich ein Apartment buchen?
Sie können per E-Mail oder WhatsApp anfragen. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen entsprechend die Buchung umgehend.
Welche Arten von Apartments stehen zur Verfügung?
Wir bieten “PREMIUM”-Apartments mit drei separat abschließbaren Schlafzimmer-Einheiten – ideal für Paare, Familien oder kleine Gruppen bis zu 6 Personen. Außerdem bieten wir ein “ACTIVE” – Apartment mit einem Schlafzimmer, passend für Single oder Paare. Das “PREMIUM”-Apartment im Erdgeschoss und das “ACTIVE”-Apartment sind barrierefrei.
Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?
Saisonabhängig beträgt die Mindestaufenthaltsdauer eine Nacht.
Sind die Apartments familienfreundlich?
Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung das Alter der Kinder mit.
Sind Tiere in den Apartments erlaubt?
Nein, in der Apartmentanlage sind keine Haustiere erlaubt.
Ausstattung und Services
Welche Annehmlichkeiten sind in den Apartments enthalten?
Alle Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche, Bad en suite, Ankleidezimmer, Waschmaschine, WLAN, Smart-TV und Balkon.
Gibt es kostenloses WLAN?
Ja, WLAN ist in der gesamten Anlage kostenlos verfügbar.
Ist die Nutzung von Swimmingpool und Gym im Preis inbegriffen?
Ja, die Nutzung des Swimmingpools, des Fitnessraums, des Gartens und der Sommerküche ist für alle Gäste kostenfrei.
Bieten Sie einen Reinigungsservice an?
Ja, die Apartments werden kostenfrei täglich gereinigt.
Gibt es eine Rezeption oder Ansprechpartner vor Ort?
Unsere Managerin steht Ihnen während Ihres Aufenthalts als Ansprechpartner zur Verfügung.
Check-in & Check-out
Ab wann kann ich einchecken?
Check-in ist ab 15:00 Uhr Ortszeit (internationales System) jederzeit möglich.
Bis wann muss ich auschecken?
Check-out ist bis 10:00 Uhr Ortszeit (internationales System) vorgesehen.
Ist ein später Check-out möglich?
Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.
Transport und Anreise
Bieten Sie einen Flughafentransfer an?
Ja, unser SMILE-Shuttle (7-Sitzer Van mit Fahrer) steht je nach Verfügbarkeit bereit. Eine Buchung vor Anreise per E-Mail ist erforderlich. Preise auf Anfrage.
Kann ich bei Ihnen ein Auto mieten?
Wir stellen den Kontakt zu einer zuverlässigen Autovermietung her. Bitte sprechen Sie uns an. Außerdem kann je nach Verfügbarkeit ein 7-Sitzer Van von SMILE Apartments gemietet werden.
Gibt es Parkmöglichkeiten vor Ort?
Ja, kostenfreie Parkplätze stehen innerhalb des gesicherten Geländes zur Verfügung.
Sicherheit
Wie ist die Apartmentanlage gesichert?
Die SMILE Apartments sind ein geschlossener Komplex mit Sicherheitszaun, Überwachungskameras (außen) und Sicherheitspersonal.
Gibt es einen Safe in den Apartments?
In jedem Apartment ist ein Safe verfügbar.
Freizeit und Aktivitäten
Können Sie Safaris oder Tagesausflüge für uns organisieren?
Ja, wir arbeiten mit erfahrenen Anbietern zusammen und organisieren gern Ihre Safari zu den Nationalparks des Northern Circuit.
Gibt es Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?
Supermärkte, Restaurants und der lokale Markt sind mit dem Auto oder Shuttle (SMILE Apartments) gut erreichbar.
Essen und Trinken
Kann der Kühlschrank vor Ankunft gefüllt werden?
Ja, wir bieten einen Vorab-Einkaufsservice an. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche rechtzeitig mit.
Gibt es einen Einkaufsservice?
Ja, auf Wunsch erledigen wir den Einkauf für Sie – entweder im Supermarkt oder auf dem lokalen Markt.
Kann ein Koch organisiert werden?
Ja, auf Wunsch bereitet ein Koch für Sie authentisch tansanische Mahlzeiten zu. Auch Vollverpflegung ist möglich.
Buchung und Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Zahlungen sind per Banküberweisung möglich.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Kostenlose Stormierung ist bis zu 7 Tagen vor Anreise möglich. Danach können Gebühren anfallen.
Sind Rabatte für Langzeitaufenthalte möglich?
Ja, wir bieten attraktive Preise für längere Aufenthalte. Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
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